Права пассажира при задержке авиарейса: что нужно знать?

Отмена и задержка авиарейсов — распространённая ситуация в наше время, которая чётко регулируется законодательством РФ. Зная свои права, пассажир может получить положенные ему услуги и компенсации!

Что положено пассажиру при задержке авиарейса:

📍Обеспечение хранение багажа.

📍Пассажирам с детьми до семи лет — предоставление комнаты матери и ребенка.

📍При задержке рейса на 2 и более часов — прохладительные напитки, два телефонных звонка или два сообщения.

📍При ожидании рейса 4 часа — бесплатное горячее питание, далее предоставлять его каждые 6 часов в дневное время, каждые 8 — в ночное.

📍При ожидании рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов ночью — размещение в гостинице и трансфер до неё и обратно в аэропорт.

Пассажиры также имеют право на:

📍Возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

При задержке рейса по вине авиакомпании можно потребовать компенсацию за понесённые убытки (например, пропущенные экскурсии или стыковочные рейсы). При перелетах внутри страны претензия подается в течение 6 месяцев с дня задержки с приложением документов, подтверждающие понесенные убытки.

📍Отказ от рейса.

Перевозчик обязан вернуть полную стоимость билета, включая невозвратные тарифы, независимо от времени задержки

📍Взыскание штрафа с перевозчика.

Если задержка произошла по вине перевозчика, возможно взыскать штраф за просрочку доставки пассажира в пункт назначения — 100 руб. за час, но не более 50% от стоимости билета

Обязательно сохраните этот пост, чтобы не потерять, и поделитесь с близкими!

🧶 Клубок — в мире всё связано!